Vrátenie tovaru
Dostali ste od nás tovar, ktorý vám nevyhovuje alebo s ním nie ste z akéhokoľvek dôvodu spokojní? Vaša spokojnosť je pre nás prvoradá - nielen s našimi službami, ale aj s produktami, ktoré od nás dostanete.
V Minilove.sk pristupujeme ku každej objednávke s maximálnou starostlivosťou. Chápeme však, že niekedy jednoducho produkt nesplní vaše očakávania. Je to nepríjemná situácia a mrzí nás to. Preto sme pripravení okamžite riešiť vaše požiadavky ohľadom vrátenia tovaru. Nemusíte sa ničoho obávať, postaráme sa o všetko.
.jpg)
Ak chcete tovar reklamovať, informácie nájdete v časti Reklamácia tovaru.
Záleží nám na vašej spokojnosti, preto u nás máte na vrátenie tovaru až 30 dní od jeho prevzatia! ❤️ Môžete ho vrátiť bez udania dôvodu, ale ak sa s nami podelíte o vaše dôvody, budeme veľmi vďační. Každá spätná väzba nám pomáha zlepšovať naše služby.
AKÉ SÚ PODMIENKY PRE VRÁTENIE TOVARU? 📦
- Tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, návodu atď.)
- Tovar nesmie byť poškodený
- Poštovné spojené so zaslaním tovaru späť hradí kupujúci, odporúčame vám zásielku poistiť na sumu zodpovedajúcu hodnote tovaru
Cena poštovného Vám bude odrátaná z ceny, ktorú ste zaplatili.
Návod ako na vrátenie tovaru
- Stiahnite si formulár na ODSTÚPENIE OD ZMLUVY. Formulár je možné editovať priamo v PC.
- Vyplnte formulár - Môžete ho vrátiť bez udania dôvodu, ale ak sa s nami podelíte o vaše dôvody, budeme veľmi vďační
- Vytlačte a podpíšte formulár
- Pripojte daňový doklad - faktúru, nájdete ju v e-mail, ktorý potvrdzoval doručenie zásielky
- Formulár s daňovým dokladom vložte do zásielky, ktorá musí obsahovať kompletné balenie spoločne s návodom. Zásielku je potrebné zabaliť tak aby sa nepoškodila počas prepravy.
- Odošlite na našu adresu korešpondenčnú adresu: MAXVOLT s.r.o, Čeľadice 428, 95103 Čeľadice.
Kedy dostanete peniaze späť za vrátený tovar?
Rovnako ako pri reklamáciách, aj vrátenie platby riešime okamžite a aktívne. Akonáhle k nám dorazí váš vrátený tovar, skontrolujeme ho a peniaze vám pošleme späť najneskôr do 14 dní. Vo väčšine prípadov to však zvládneme oveľa rýchlejšie!
Viac informácií
Snažili sme sa vysvetliť všetko podstatné o vrátení tovaru čo najjednoduchšie a najprehľadnejšie. Ak by ste však mali akékoľvek otázky, neváhajte nás kedykoľvek kontaktovať - sme tu pre vás 7 dní v týždni!
Kompletné informácie nájdete aj v našich Obchodných podmienkach, kde je všetko popísané do najmenšieho detailu